涉事员工在社交平台吐槽这一情况，言辞激烈，称粉丝们是 “不知道从哪儿来的神经病”，还表示他们 “见五月天比见你爸妈都亲”，并晒出酒店前台堆满外卖的照片，其发文 IP 地址显示为黑龙江。根据照片中全季酒店前台视角以及便签抬头等线索，有熟悉情况的网友指出，涉事门店或为哈尔滨全季酒店（中央大街店） 。

该员工的言论迅速在网络上传播，引发众多网友尤其是五月天粉丝的愤怒，粉丝们认为自己的追星行为被恶意诋毁，人格受到侮辱，随即向全季酒店进行投诉。

6 月 16 日，华住会方面回应称，已开除该涉事员工，并将其拉入集团黑名单。涉事门店工作人员也确认了此事，表示涉事员工已于昨天（6 月 15 日）被开除，昨天该员工并未到岗。工作人员还称，公司正在配合调查，也在等待华住集团领导的进一步通知，目前集团方面也在就此事进行沟通协调。

这一事件在网络上持续发酵，网友们对此看法不一。部分网友认为，员工在工作中应保持职业素养，即便面对工作压力，也不该通过如此过激且不恰当的方式宣泄情绪，其行为严重损害了酒店的品牌形象，被开除无可厚非；也有部分网友表示理解员工在巨大工作压力下的情绪爆发，称员工生气的原因是已经尽力安排送外卖，却仍遭顾客不满，服务行业不应低人一等。但无论如何，在工作场合对外发表不当言论，的确违反了职业规范 。五月天粉丝群体庞大且忠诚度较高，此次事件无疑刺痛了粉丝的心，也给酒店行业乃至整个服务行业敲响了服务意识的警钟，如何在高压工作环境下，平衡服务质量与员工情绪管理，成为亟待解决的问题。